local_shipping Verzending
Bestellingen geplaatst voor 17:00 uur (Amsterdam tijd) op werkdagen worden dezelfde dag verzonden, mits het product op voorraad is.
U ontvangt een track & trace code per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Zo kunt u de levering nauwkeurig volgen.
storefront Afhalen
U kunt uw bestelling ook afhalen in plaats van laten bezorgen. Kies bij het afrekenen voor Afhalen. Hiervoor gelden de onderstaande voorwaarden.
rule Voorwaarden voor afhalen
- check Geef uw gewenste afhaaldag door via WhatsApp, samen met uw ordernummer.
- check Doe dit vóór de dag waarop u wilt afhalen.
- check De verzendkosten worden bij het afhalen terugbetaald.
assignment_return Retourneren
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Heeft u een probleem met uw bestelling? Neem contact op binnen de aangegeven termijn.
check_circle Wanneer kunt u retourneren?
- check Het product is aantoonbaar beschadigd, incorrect of niet conform de bestelling
- check U meldt het probleem binnen 48 uur na ontvangst van het pakket
- check Het product is ongeopend en in de originele, onbeschadigde verpakking
photo_camera Verplicht: foto's bij aankomst
Bij beschadiging moet u direct bij ontvangst foto's maken van:
- camera_alt De buitenkant van het pakket (voor het openen)
- camera_alt De beschadiging aan het product of de verpakking
- camera_alt Het label met het ordernummer zichtbaar in beeld
Zonder foto's op het moment van aankomst kunnen wij geen retour of vergoeding verwerken.
cancel Wanneer is retour niet mogelijk?
- close Het product is geopend of de verzegeling is verbroken
- close Er zijn geen foto's gemaakt bij aankomst van het pakket
- close De melding is later dan 48 uur na ontvangst gedaan
- close Het product is onjuist opgeslagen na ontvangst
Hoe meldt u een probleem?
Vragen over uw bestelling?
Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen.